Szpital Neuropsychiatryczny im. Prof. Mieczysława Kaczyńskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Lublinie zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej Regionalnego Centrum Zdrowia Psychicznego Dzieci i Młodzieży zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej:

https://rczpdzmlublin.pl/

Deklaracja dostępności jest obowiązkowym elementem strony podmiotu publicznego i powinna być łatwo dostępna z każdej podstrony, np. poprzez link w stopce serwisu.

Data publikacji strony internetowej: 28 sierpnia 2026 r.
Data sporządzenia deklaracji dostępności: 28 sierpnia 2026 r.
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 28 sierpnia 2026 r.

Jeśli strona rczpdzmlublin.pl była publicznie dostępna przed 28 sierpnia 2026 r., zmień wyłącznie „Datę publikacji strony internetowej” na faktyczną datę pierwszego udostępnienia serwisu.

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i ograniczeń opisanych poniżej.

Status „częściowo zgodna” jest obecnie bezpieczniejszy niż deklarowanie pełnej zgodności, ponieważ strona zawiera elementy zewnętrzne, dokumenty do pobrania oraz rozwiązania interaktywne, których dostępność może zależeć także od oprogramowania dostawców zewnętrznych.

Wymagania dostępności cyfrowej obejmują m.in. postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność serwisu.

Treści niedostępne

Pomimo działań podejmowanych w celu zapewnienia możliwie wysokiego poziomu dostępności cyfrowej, na stronie mogą występować pojedyncze elementy niespełniające wszystkich wymagań dostępności.

Niezgodność z wymaganiami

W szczególności:

• niektóre dokumenty zamieszczone do pobrania, zwłaszcza pliki PDF pochodzące ze źródeł zewnętrznych lub przygotowane wcześniej, mogą nie posiadać w pełni prawidłowej struktury dostępności;
• część dokumentów PDF może nie zawierać właściwej hierarchii nagłówków, znaczników semantycznych lub opisów alternatywnych elementów graficznych;
• w pojedynczych starszych materiałach graficznych może brakować pełnych opisów alternatywnych;
• niektóre materiały pochodzące od podmiotów zewnętrznych mogą nie spełniać wszystkich wymagań WCAG;
• niektóre elementy interaktywne dostarczane przez zewnętrzne wtyczki lub usługi mogą mieć ograniczenia w zakresie obsługi wyłącznie za pomocą klawiatury lub technologii asystujących;
• chatbot dostępny na stronie wykorzystuje zewnętrzne komponenty oprogramowania, dlatego część jego interfejsu może być zależna od dostępności rozwiązania dostawcy;
• mechanizm zarządzania zgodami na pliki cookies może zawierać elementy generowane przez zewnętrzne oprogramowanie;
• w przypadku publikacji treści audiowizualnych pochodzących ze źródeł zewnętrznych nie wszystkie materiały mogą posiadać napisy, transkrypcję lub audiodeskrypcję;
• pojedyncze elementy strony mogą wymagać dalszej optymalizacji pod kątem czytników ekranu oraz innych technologii wspomagających.

Strona jest systematycznie przeglądana, a wykrywane problemy z dostępnością są sukcesywnie usuwane.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny serwisu internetowego, obejmującej w szczególności analizę:

• struktury nagłówków,
• kontrastu kolorystycznego,
• obsługi strony za pomocą klawiatury,
• widoczności fokusu,
• opisów alternatywnych grafik,
• semantyki elementów interaktywnych,
• formularzy i elementów nawigacyjnych,
• sposobu prezentowania linków,
• responsywności serwisu,
• czytelności treści,
• zachowania strony przy powiększeniu,
• ograniczenia animacji,
• zgodności podstawowych elementów serwisu z wymaganiami WCAG.

Dla nowych stron internetowych i aktualizowanych deklaracji stosuje się aktualne warunki techniczne publikacji deklaracji dostępności. Ministerstwo Cyfryzacji wskazuje również określoną strukturę oraz identyfikatory HTML, które ułatwiają automatyczną kontrolę deklaracji.

Ułatwienia dostępne na stronie

Strona Regionalnego Centrum Zdrowia Psychicznego Dzieci i Młodzieży została zaprojektowana z uwzględnieniem potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.

W serwisie zastosowano m.in.:

• odpowiedni kontrast tekstu względem tła;
• czytelne rozmiary tekstu;
• logiczną strukturę nagłówków;
• semantyczne oznaczenie podstawowych elementów strony;
• możliwość poruszania się pomiędzy interaktywnymi elementami za pomocą klawiatury;
• widoczne oznaczenie elementu aktualnie posiadającego fokus;
• odpowiednio duże pola aktywne linków i przycisków;
• opisy alternatywne dla istotnych grafik;
• dekoracyjne elementy graficzne ukrywane przed technologiami asystującymi, jeżeli nie przekazują informacji;
• responsywny układ strony dostosowujący się do ekranów komputerów, tabletów i telefonów;
• możliwość powiększania zawartości przy użyciu funkcji przeglądarki;
• rozwiązania ograniczające zbędne animacje dla użytkowników korzystających z ustawienia prefers-reduced-motion;
• czytelne komunikaty oraz oznaczenia linków;
• wyróżnienie elementów aktywnych i interaktywnych;
• zachowanie możliwie przewidywalnej struktury nawigacji.

Obsługa klawiaturą

Ze strony można korzystać za pomocą standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Do przechodzenia pomiędzy elementami interaktywnymi można używać przede wszystkim klawisza Tab, a do powrotu do poprzedniego elementu kombinacji Shift + Tab.

Aktywacja przycisków i linków możliwa jest za pomocą standardowych mechanizmów przeglądarki i systemu operacyjnego.

Nie zastosowano niestandardowych skrótów klawiaturowych, które mogłyby powodować konflikt z technologiami asystującymi.

Powiększanie strony

Treść strony można powiększać za pomocą funkcji przeglądarki internetowej.

Najczęściej wykorzystywane skróty to:

• Ctrl + – powiększenie,
• Ctrl – – pomniejszenie,
• Ctrl 0 – przywrócenie domyślnego powiększenia.

Na urządzeniach Apple wykorzystywany jest zazwyczaj klawisz Command zamiast Ctrl.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością cyfrową strony internetowej można skontaktować się ze Szpitalem Neuropsychiatrycznym im. Prof. Mieczysława Kaczyńskiego SP ZOZ w Lublinie.

Adres:
ul. Abramowicka 2
20-442 Lublin

E-mail:
sekretariat@snzoz.lublin.pl

Telefon:
81 728 64 02

W ten sam sposób można zgłaszać:

• problemy z dostępnością cyfrową strony;
• niedostępne dokumenty;
• nieprawidłowo działające elementy serwisu;
• brak opisu grafiki;
• problemy z obsługą za pomocą klawiatury;
• problemy dotyczące współpracy strony z czytnikami ekranu;
• żądania zapewnienia dostępności cyfrowej;
• prośby o udostępnienie informacji w alternatywnej formie.

Aktualne dane kontaktowe Szpitala potwierdza jego oficjalna strona internetowa.

Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, jej wybranego elementu albo udostępnienia treści w sposób alternatywny.

Żądanie powinno zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej;
• wskazanie strony internetowej lub jej elementu, którego dotyczy problem;
• opis problemu z dostępnością;
• wskazanie preferowanego sposobu kontaktu;
• wskazanie preferowanego alternatywnego sposobu dostępu do informacji, jeżeli jest potrzebny.

Podstawę prawną stanowi art. 18 ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Termin realizacji żądania

Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej powinno zostać zrealizowane bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia jego złożenia.

Jeżeli zapewnienie dostępności w tym czasie nie jest możliwe, osoba występująca z żądaniem powinna zostać poinformowana o przyczynach opóźnienia oraz o nowym terminie realizacji.

Termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia żądania.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej określonego elementu nie jest możliwe, podmiot może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

Skargi i odwołania

Jeżeli:

• podmiot nie odpowie na żądanie,
• nie zapewni dostępności w wymaganym terminie,
• odmówi zapewnienia dostępności,
• zaproponowany sposób alternatywnego dostępu będzie niewystarczający,

można złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej do kierownictwa podmiotu.

Po wyczerpaniu procedury można również zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich z prośbą o podjęcie interwencji.

Dostępność architektoniczna

Szpital Neuropsychiatryczny im. Prof. Mieczysława Kaczyńskiego SP ZOZ w Lublinie

ul. Abramowicka 2, 20-442 Lublin

Budynki Szpitala znajdują się na terenie kompleksu szpitalnego przy ul. Abramowickiej 2.

Do głównych budynków prowadzi wejście od strony ul. Abramowickiej. Przed budynkami znajduje się parking, na którym wyznaczono m.in. dwa oznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Główne wejście znajduje się w budynku Łącznik. Wejście prowadzi przez dwa skrzydła drzwiowe otwierane ręcznie. Przy wejściu znajduje się również dzwonek wykorzystywany przez osoby potrzebujące kontaktu z placówką.

Wewnątrz budynku znajduje się winda zapewniająca dostęp do wyższych kondygnacji, w tym do Przychodni Specjalistycznej.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępności poszczególnych budynków oraz możliwość uzyskania pomocy przed wizytą można uzyskać bezpośrednio w Szpitalu.

Dostępność informacyjno-komunikacyjna

W przypadku potrzeby skorzystania z alternatywnej formy komunikacji lub uzyskania pomocy w dostępie do informacji prosimy o wcześniejszy kontakt z placówką.

Można wskazać preferowany sposób komunikacji oraz rodzaj potrzebnego wsparcia.

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej jest bezpłatny. W przypadku tego rodzaju dostępności podmiot powinien co do zasady zapewnić dostępność w terminie 14 dni, a jeżeli nie jest to możliwe — poinformować o przyczynie i wskazać dalszy termin, nie dłuższy niż 2 miesiące.

Osoby korzystające z psa asystującego

Osoba z niepełnosprawnością korzystająca z psa asystującego ma prawo dostępu do obiektów na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

W przypadku planowanej wizyty i potrzeby uzyskania dodatkowych informacji organizacyjnych zalecany jest wcześniejszy kontakt z placówką.

Dostęp alternatywny

Jeżeli określona treść lub funkcja strony nie może zostać zapewniona w pełni dostępnej cyfrowo formie, użytkownik może wystąpić o jej udostępnienie w sposób alternatywny.

W zależności od potrzeb może to oznaczać np.:

• przekazanie informacji telefonicznie;
• przesłanie dostępnej wersji dokumentu;
• odczytanie informacji;
• przekazanie treści w prostszym formacie elektronicznym;
• zastosowanie innego sposobu uzgodnionego z użytkownikiem.

Dokumenty do pobrania

Administrator dokłada starań, aby nowo publikowane dokumenty były przygotowywane zgodnie z wymaganiami dostępności cyfrowej.

Starsze dokumenty lub materiały przekazane przez podmioty zewnętrzne mogą nie być w pełni dostępne.

Jeżeli użytkownik potrzebuje dostępnej wersji konkretnego dokumentu, może skontaktować się z placówką i wskazać dokument oraz preferowaną formę jego udostępnienia.

Treści zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do innych serwisów internetowych oraz materiały przygotowane przez podmioty zewnętrzne.

Administrator strony nie ma pełnej kontroli nad dostępnością cyfrową zewnętrznych serwisów, jednak przy publikowaniu nowych treści dokłada starań, aby odsyłać użytkowników do źródeł możliwie dostępnych.

Chatbot

Na stronie dostępny jest chatbot informacyjny ułatwiający odnajdywanie informacji o działalności Regionalnego Centrum Zdrowia Psychicznego Dzieci i Młodzieży.

Chatbot ma charakter pomocniczy i nie zastępuje pozostałych sposobów poruszania się po stronie.

W przypadku problemów z jego obsługą wszystkie kluczowe informacje dotyczące Centrum powinny być również dostępne bezpośrednio na podstronach serwisu oraz poprzez kontakt telefoniczny.

Regionalna infolinia

Informacje dotyczące dostępnych form pomocy można uzyskać również za pośrednictwem Regionalnego Centrum Koordynacji.

Regionalna infolinia dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu:

81 75 18 000

Podstawa prawna

Deklaracja została przygotowana w oparciu o:

• ustawę z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych;
• ustawę z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami;
• wymagania dotyczące dostępności cyfrowej określone dla stron internetowych podmiotów publicznych;
• wytyczne WCAG stosowane w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Ministerstwo Cyfryzacji wskazuje, że deklaracja musi być zamieszczona na stronie internetowej podmiotu publicznego i powinna być łatwo dostępna dla użytkowników.

Aktualizacja deklaracji

Deklaracja dostępności będzie poddawana okresowym przeglądom oraz aktualizowana w przypadku istotnych zmian na stronie internetowej.

Ostatni przegląd deklaracji: 28 sierpnia 2026 r.